top of page
  • Alışveriş yapabilmek için üye olmalı mıyım ?
    Hayır, wikipet.org internet adresimizden üye olmadan da alışverişinizi gerçekleştirebilirsiniz. Kampanyalardan, yeni koleksiyonlardan ve özel fırsatlardan haberdar olabilmeniz için üye olmanızı veya e-bültenimize kayıt olmanızı öneririz.
  • Hangi kargo firması ile gönderim yapıyorsunuz ?
    Siparişlerinizi, Aras Kargo aracılığı ile sizlere ulaştırıyoruz.
  • Kargo ücreti ödeyecek miyim ?
    Hayır, tüm siparişlerinizde kargo ücretsiz!
  • Siparişim kaç gün içerisinde kargoya teslim edilir ?
    Siparişleriniz, en geç 3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
  • Siparişimde bir sorun oluşup oluşmadığını nasıl anlayabilirim ?
    Tarafımızdan bir ' Sipariş Onay ' maili almanız, siparişinizin başarıyla bize ulaşmış olduğu anlamına gelir.
  • Siparişimin kargo durumunu nasıl takip edebilirim ?
    Siparişinizin kargoya verilmesiyle birlikte, sistememize girdiğiniz mail adresinize otomatik olarak bir teslimat maili alacaksınız, ilgili mailde Aras Kargo Takip Numaranıza ulaşabilirsiniz.
  • Promosyon kodlarını nasıl kullanabilirim ?
    Sepetim sayfasında bulunan ' Bir promosyon kodu girin ' alanına elinizde bulunan aktif promosyon kodunuzu girerek özel kampanyalardan faydalanabilirsiniz.
  • Ödeme yönteminiz güvenilir mi ?
    Evet, wikipet.org, tüm siparişlerinizi Türkiye'nin en güvenilir altyapılarından biri olan IYZICO ile güvence altına alır.
  • İade/değişim politikanız nedir ?
    İade sürecimizi ve şartlarımızı incelemek için tıklayınız.
  • Mağazamda ürünlerinizi satmak istiyorum ne yapmalıyım ?
    Toptan satışımız başladı.'Toptan Satış' sayfamıza ulaşmak için buraya tıklayınız.
  • Siparişim üzerinde değişiklik yapabilir miyim ?
    Kargoya teslim edilmiş olan siparişler üzerinde değişiklik yapılamaz. Siparişiniz kargoya teslim edilmemiş ise tüm taleplerinizi info@wikipet.org adresimize mail atabilir ya da iletişim başlığı altındaki iletişim formundan bizlere iletebilirsiniz, sizlere ulaşmak için sabırsızlanıyoruz !
  • Kedim/köpeğim için en uygun bedene nasıl karar verebilirim ?
    Ürünlerimizin detaylı ölçülerine 'Beden Tablosu' sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Bize sormak istediğiniz bir şey olursa info@wikipet.org mail adresimizde sizleri bekliyor olacağız !
  • Satın aldığım ürün büyük/küçük geldi, nasıl değişim yapabilirim ?"
    Değişim seçeneğimiz bulunmuyor. Değiştirmek istediğiniz ürünün iadesini 14 gün içerisinde ücretsiz gerçekleştirebilirsiniz. İade şartlarımızı incelemek için tıklayınız. Sizleri tekrar aramızda görmekten mutluluk duyarız!
  • H tipi göğüs tasması nasıl takılır ?
    Göğüs tasmalarımızın detaylı takılışını anlatan videomuza ' Nasıl Takılır ' başlığındaki sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Bizlere sormak istediğiniz farklı bir konu olursa, sizleri info@wikipet.org mail adresimizde bekliyor olacağız !
  • Siparişimi, Trendyol/Hepsiburada üzerinden verdim.Ürün iadesini internet siteniz üzerinden gerçekleştirebilir miyim ?"
    Hayır, pazaryerlerinden almış olduğunuz ürünlerini iadesini (ve diğer tüm işlemleri) ilgili pazaryerinin kendi sistemini kullanarak gerçekleştirebilirsiniz.
  • E-Hediye Kartı nasıl kullanılır ?
    Satın alınmak istenilen ürün/ürünler sepete eklenir. Sonrasında, sırasıyla şu adımlar izlenir: 'Sepeti Görüntüle' butonuna basılır. 'Ödemeye Geç' butonuna basılır. 'Teslimat Ayrıntıları' düzenlenir ve 'Teslimat Yöntemi' seçilir. Ödeme bölümüne gelindiğinde ' Hediye Kartı Kullan' kutucuğu işaretlenir ve 'Hediye Kartı Kodu' bölümü doldurulur. Artık siparişinizi tamamlamaya hazırsınız, hediye edilen tutar, sepet tutarınıza indirim şeklinde yansıyacaktır ! Yardıma mı ihtiyacınız var ? Bize info@wikipet.org mail adresimiz aracılığı ile iletmeniz yeterli !
  • E-Hediye Kartı teslimatı nasıl yapılır ?
    E-Hediye Kart'ı tamamen dijitaldir. Tek yapman gereken hediye göndermek istediğin kişinin mail adresini ve ismini ilgili alanlara girmek ve tıpkı diğer ürünler gibi satın almak. Hediye Kart'ı, hediye sahibine, senin belirttiğin tutarda mail olarak anında ulaştırılır ve anında kullanılabilir !
  • Verilecek sipariş e-Hediye Kart'ı tutarından fazla ise ne olur ?
    Sipariş tutarından Hediye Kartı tutarı kadar otomatik olarak indirim sağlanır. Geriye kalan tutar seçilecek bir ödeme yönetimiyle tamamlanarak sipariş oluşturulabilir.
  • e-Hediye Kartı'nın geçerliliği ne kadar ?
    Süresiz !
  • Verilecek sipariş e-Hediye Kartı tutarından az ise ne olur ?
    e-Hediye Kartı içerisinde kalan bakiye bir sonraki siparişinde kullanılmak üzere seni bekliyor olacak !
bottom of page